Cómo Comprar

Por teléfono.

Eche un vistazo a nuestro amplio catálogo y una vez elegido el producto que quiera comprar, sólo tiene que llamarnos por teléfono al 981 766 742 y realizar su compra.

Por Internet.

Pulse sobre el artículo que desea comprar y añádalo a la cesta.

Sepa en todo momento que tiene en su cesta y modifique la cantidad a pedir o quite de su cesta los artículos que desee actualizando su cesta en cualquier momento.

Siga comprando o realice el pedido.

Si ya está registrado como cliente, acceda con su usuario y contraseña.

Si no es así pulse en nuevo cliente y siga las instrucciones para dar de alta sus datos.

Puede cambiar la dirección de envío siempre que quiera antes de realizar el pedido. Esto es útil si desea una dirección diferente a la de facturación para, por ejemplo, realizar algún regalo.

También puede escribir sus comentarios sobre el pedido a realizar.

Con la mayor brevedad posible le enviaremos mediante correo electrónico, disposición de su pedido, detallando el plazo aproximado de entrega y los gastos de transporte según el volumen de compra y la dirección de envío, a fin de que nos de su confirmación definitiva para el mismo.

En caso de pago contra reembolso, la venta se entenderá efectiva desde que Trafegos reciba confirmación del cliente aceptando, vía correo electrónico, el importe final (con gastos de transporte y reembolso incluidos) comunicado previamente.

En caso de pago mediante transferencia bancaria, la venta no se entenderá efectiva hasta que no se produzca el ingreso en nuestra cuenta bancaria por parte del cliente.

Precios.

Los precios mostrados en esta página aparecen con el IVA 21% incluido.

Forma de envío.

Las expediciones se efectuarán mediante la agencia de transportes MRW.

Gastos de envío.

Los gastos de transporte dependerán del volumen de compra y la dirección de envío, así como de la forma de pago estipulada (paypal, reembolso o transferencia) y en cualquier caso serán previamente detallados por correo electrónico para su aceptación junto con el pedido, que requerirá su confirmación definitiva. (Ver tarifas de gastos de envío)

En caso de no estar disponibles todos los artículos que conforman un pedido, este se cursaría en el momento que esté completo y disponible para remitir en un solo envío, salvo modificación expresa del pedido por parte del cliente con la consecuente modificación/incremento de gastos de transporte.

Plazos de entrega.

Para artículos en stock se establece un tiempo máximo de entrega de entre 48 y 72 horas.

Para artículos personalizados o sin stock el plazo máximo  de entrega se confirmará al cliente mediante correo electrónico.

Una vez que sale el paquete de TRAFEGOS, la empresa de transporte tarda en condiciones normales un día laborable en realizar la entrega. Por lo que a partir de ese momento el cliente deberá estar pendiente de la entrega en la dirección que nos haya indicado.

De todos modos, si así lo desea, puede preguntarnos antes por su disponibilidad actual.

TRAFEGOS no se hace responsable de los posibles retrasos producidos por la empresa de transporte. En el momento de ser recogido su paquete por la empresa de transporte en nuestras instalaciones, este le será comunicado por correo electrónico.

En caso de no estar disponibles todos los artículos que conforman un pedido, este se cursaría en el momento que esté completo y disponible para remitir en un solo envío, salvo modificación expresa del pedido por parte del cliente con la consecuente modificación/incremento de gastos de transporte.

Formas de pago.

  • PayPal
  • Transferencia bancaria
  • Reembolso

PayPal

Mediante la pasarela de pago de paypal podrá realizar sus pagos con tarjeta o con su cuenta de paypal.

Transferencia bancaria:

La cuenta disponible de Trafegos, para operaciones de comercio electrónico será la facilitada en el correo electrónico en el que le adjuntemos el presupuesto de su pedido

Es muy importante que en dicha transferencia indique el número de pedido así como su nombre y apellidos.

No se considerará efectivo el pedido ni por tanto comenzará el transporte de la mercancía hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso. No olvidar que al elegir esta forma de pago, las eventuales comisiones bancarias corren por cuenta del cliente.

Esta forma de pago tiene un descuento del 1% sobre el total del pedido.

Contra reembolso:

El pago se realizará en el momento de la entrega de la compra. Por ello es importante facilitar un teléfono de contacto permanente en caso de que el cliente no se encuentre en el lugar y hora de la entrega previamente especificado.

Esta forma de pago tiene un recargo del 3% sobre el total del pedido para cubrir los gastos del servicio de contrareembolso.

Devoluciones.

Siguiendo la legislación vigente en España (art. 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista) se respetará el plazo de 7 días, a contar desde la fecha de recepción, para desestimar su pedido y devolver la compra siempre que el artículo se encuentre en perfectas condiciones, corriendo por cuenta del comprador los gastos de envío y recogida.

Para proceder a la devolución, se deberá enviar el artículo comprado, acompañado de fotocopia de su resguardo de compra, a la dirección de Av. Constitución nº 36 bajo Portosín – Porto do Son, A Coruña 15970, en horario comercial, donde una vez comprobado el estado de la mercancía, se procederá al reintegro de su importe abonándose en el número de cuenta que el cliente nos facilite, el importe correspondiente a los artículos objeto de devolución, quedando excluido de dicho abono el importe correspondiente a los portes de compra que son siempre por cuenta del comprador.

Al efectuar un cambio por otro producto, los portes del mismo correrán a cuenta del cliente.

No se admitirán devoluciones a portes debidos y, así mismo, ninguna mercancía será aceptada sin habernos informado antes.

Seguridad.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Trafegos, informa a sus clientes que todos los datos personales facilitados por ellos mismos, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Trafegos.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales a nuestros clientes sólo previo consentimiento expreso de los mismos.

Trafegos, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos, comprometiéndose a adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Los clientes de Trafegos, podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en la ley, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico trafegosportosin@trafegos.com.

Condiciones legales de contratación.

Todas las compras realizadas en esta página web, están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en este documento.

La empresa Trafegos, con CIF: 52451540V, tiene su domicilio social en Av. Constitución nº 36 bajo Portosín – Porto do Son, A Coruña 15999. España

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